Правила контента и интеллектуальной собственности
- На фото, видео, тексты и товарные знаки, которые вы размещаете, у вас должны быть права: вы их создали, производитель разрешил или у вас есть лицензия.
- Карточка товара должна быть правдивой: реальные цена, состав, размеры, производитель, сертификаты. БАДам и косметике нельзя приписывать лечебные свойства.
- Вы даёте Площадке бесплатное неисключительное разрешение показывать контент на сайте, в приложении, рекламе и письмах — пока товар продаётся.
- Правообладатель может сообщить о подделке или украденном фото на …. По обоснованной жалобе карточка скрывается, вам сообщают причину и дают возможность ответить.
- Повторные нарушения ведут к блокировке магазина и расторжению договора.
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила устанавливают требования к контенту, который Продавец размещает на сайте … (далее — «Площадка»): карточкам товаров, фотографиям, видео, текстам, логотипу и баннерам магазина, ответам на отзывы и другим материалам.
1.2. Настоящие правила являются неотъемлемым приложением к Договору с продавцом. Они составлены в соответствии с законами «Об авторском праве и смежных правах», «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров», «О рекламе» и «О защите прав потребителей».
2. Права на контент
2.1. Продавец гарантирует, что на каждый размещённый материал у него есть необходимые права: материал создан Продавцом, производитель или правообладатель разрешил его использование либо есть иное законное основание.
2.2. Запрещается без разрешения копировать фото и тексты других продавцов, сайтов и соцсетей. Нельзя использовать фото с водяным знаком другого продавца.
2.3. Чужой товарный знак (бренд) используется только для обозначения оригинального товара. Продавец хранит документы, подтверждающие подлинность товара (договор с производителем или официальным дистрибьютором, накладные, сертификаты), и предоставляет их по запросу в течение 3 рабочих дней.
2.4. Запрещается продавать поддельные товары, реплики, «копии» и товары чужих брендов «в стиле бренда».
3. Требования к контенту
3.1. Карточка товара должна быть правдивой и полной: название и фото соответствуют реальному товару; цена и скидка реальные; состав, размер, вес, цвет, производитель и страна указаны верно; для товаров, требующих обязательной сертификации или регистрации, указаны их сведения.
3.2. Запрещается: ложная или вводящая в заблуждение информация; приписывание лечебных свойств БАДам, косметике и другим товарам; ссылки на другие сайты, номера телефонов и призывы покупать вне Площадки; непристойные, дискриминационные материалы, пропаганда насилия; персональные данные и изображения других людей без их согласия.
3.3. Товары должны соответствовать Политике запрещённых и ограниченных товаров.
3.4. Площадка модерирует контент и может отклонить материалы, не соответствующие требованиям, или попросить их исправить.
4. Разрешение Площадке
4.1. Продавец предоставляет Площадке безвозмездное неисключительное право использовать размещённый контент на территории всего мира для: показа на сайте, в мобильном приложении и инструментах Площадки; изменения размера, обрезки и сжатия; продвижения товаров Продавца в рекламе, рассылках, соцсетях Площадки и описаниях в поисковых системах.
4.2. Разрешение действует, пока товар продаётся и действует Договор с продавцом. После удаления товара или магазина Площадка в разумный срок прекращает показ контента; копии в истории заказов и копии, которые нужно хранить по закону, сохраняются.
5. Жалобы правообладателей
5.1. Лицо, считающее свои права нарушенными, направляет жалобу на … и указывает: имя или наименование организации и контакты; документ, подтверждающий право, или его описание (патент, свидетельство на товарный знак, оригинал материала); ссылку на товар или материал, считающийся нарушением; заявление о достоверности сведений.
5.2. Площадка рассматривает жалобу в течение 3 рабочих дней. По обоснованной жалобе карточка товара или материал скрывается, Продавцу сообщается содержание жалобы (без персональных данных заявителя, если он не дал согласия).
5.3. Продавец может в течение 3 рабочих дней направить возражение и доказательства (лицензия, договор, исходный файл). При достаточных доказательствах материал восстанавливается. Спор между сторонами решается ими напрямую или в суде; Площадка может держать спорный товар скрытым до разрешения спора.
5.4. Последующие жалобы лица, заведомо направившего ложную жалобу, могут не рассматриваться в упрощённом порядке.
6. Последствия нарушений
6.1. За нарушения Площадка скрывает или удаляет материал, выносит предупреждение, ограничивает или блокирует магазин — в соответствии с Порядком ограничения, блокировки и расторжения.
6.2. Три обоснованные жалобы в течение 12 месяцев или выявленная продажа подделок могут быть основанием для расторжения договора.
6.3. Претензии правообладателей и покупателей к Площадке из-за контента Продавца, штрафы и ущерб возмещаются за счёт Продавца.