Маълумотлар билан ишлаш қоидалари (сотувчилар учун)

1. Умумий қоидалар

1.1. Ушбу Маълумотлар билан ишлаш қоидалари (кейинги ўринларда — Қоидалар) … (кейинги ўринларда — Майдонча) ва pandora.uz сайтида дўкон очган сотувчи — юридик шахс, якка тартибдаги тадбиркор (ЯТТ) ёки ўзини ўзи банд қилган шахс (кейинги ўринларда — Сотувчи) ўртасидаги муносабатларни тартибга солади.

1.2. Қоидалар икки масалани белгилайди: Сотувчи Майдончадан олган харидорларнинг шахсга доир маълумотлари билан қандай ишлаши кераклиги ва Майдонча Сотувчининг ўз маълумотларини (реквизитлар, ҳужжатлар, ходимлар маълумотлари) қандай қайта ишлаши.

1.3. Қоидалар Сотувчи шартномасининг (оммавий оферта) ажралмас қисми ҳисобланади. Шахсга доир маълумотлар масалаларида Қоидалар ва Сотувчи шартномаси ўртасида фарқ бўлса, ушбу Қоидалар қўлланилади.

1.4. Қоидалар ноаниқ доирадаги шахсларга қаратилган оммавий оферта бўлиб, қўшилиш шартномаси шаклида тузилади. Сотувчи рўйхатдан ўтишда тегишли белгини қўйиб ёки сотувчи панелида «Қабул қиламан» тугмасини босиб Қоидаларни тўлиқ ва сўзсиз қабул қилади (аксепт). Қабул қилингандан кейин панел ва харидорлар маълумотларидан фойдаланиш ҳам Қоидаларга розиликни тасдиқлайди.

1.5. Қоидаларда қуйидаги тушунчалар қўлланилади:

• шахсга доир маълумотлар — муайян жисмоний шахсга тааллуқли ёки уни идентификация қилиш имконини берадиган ҳар қандай маълумот (исм, телефон, манзил ва бошқалар);
• харидор маълумотлари — Майдонча Сотувчига буюртма бўйича берган харидорнинг шахсга доир маълумотлари;
• қайта ишлаш — маълумотларни йиғиш, ёзиб олиш, сақлаш, фойдаланиш, узатиш, ўчириш ва улар билан бошқа ҳар қандай ҳаракат;
• буюртма ёпилиши — буюртма топширилган ёки бекор қилинган ва пул қайтарилган, шу буюртма бўйича қайтариш ва кафолат муддати тугаган, очиқ шикоят ва низолар йўқ ҳолат.

1.6. Қоидалар Сотувчининг барча ходимлари, курьерлари ва Сотувчи номидан ишлайдиган бошқа шахсларга ҳам татбиқ этилади. Сотувчи уларнинг ҳаракатлари учун ўз ҳаракатлари каби жавоб беради.

2. Ҳуқуқий асос ва томонларнинг роли

2.1. Қоидалар Ўзбекистон Республикасининг «Шахсга доир маълумотлар тўғрисида»ги Қонуни (ЎРҚ-547, 02.07.2019, кейинги ўзгартишлар билан), «Электрон тижорат тўғрисида»ги Қонуни (ЎРҚ-792, 29.09.2022, кейинги ўзгартишлар билан), «Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида»ги Қонуни, бошқа қонунчилик ҳужжатлари ва Сотувчи шартномаси асосида ишлаб чиқилган.

2.2. Майдонча харидорларнинг шахсга доир маълумотлари базасининг мулкдори ва оператори ҳисобланади. Харидорлар маълумотларини сайтда рўйхатдан ўтишда ва буюртма беришда Майдончага тақдим этади ва уларни қайта ишлашга Майдончага розилик беради.

2.3. Сотувчи харидор маълумотларини Майдончадан фақат муайян буюртмани бажариш учун зарур бўлган ҳажмда олади ва шу мақсад доирасида оператор сифатида ишлайди. Қайта ишлашнинг ҳуқуқий асоси — харидор билан тузилган олди-сотди шартномасини бажариш ва қонунчиликда Сотувчига юкланган мажбуриятлар (чек, ҳисоб, кафолат).

2.4. Харидор маълумотларини олиш Сотувчига харидорлар базасига эгалик ҳуқуқини бермайди. Битта буюртма бўйича олинган маълумотлар бошқа мақсадларда, шу жумладан кейинги савдолар учун ишлатилмайди.

2.5. Сотувчи харидор маълумотларини қайта ишлашда қонунчиликда операторга юкланган барча мажбуриятларни бажаради: маълумотларнинг махфийлигини таъминлайди, уларни ҳимоя қилиш чораларини кўради ва уларни фақат белгиланган мақсадда ишлатади.

2.6. Сотувчининг ўз шахсга доир маълумотлари (эгаси, раҳбари, ходимлари) бўйича Майдонча мулкдор ва оператор ҳисобланади. Бу тартиб Қоидаларнинг 11-бўлимида баён этилган.

3. Сотувчи қандай харидор маълумотларини кўради ва нима учун

3.1. Панелнинг «Буюртмалар» бўлимида Сотувчига фақат ўз дўконидаги буюртмалар ва уларни бажариш учун керакли маълумотлар кўрсатилади:

3.2. Харидорнинг электрон почтаси Сотувчига кўрсатилмайди. Майдонча телефон рақамини ҳам созламалар орқали яшириши мумкин; бундай ҳолда харидор билан алоқа платформа орқали (буюртма ҳолати, «Техник ёрдам») амалга оширилади.

3.3. Янги буюртма ҳақидаги хатда телефон рақами бўлиши мумкин (агар Майдонча уни яширмаган бўлса). Бу хат харидор маълумотларини ўз ичига олади ва унга Қоидаларнинг барча талаблари татбиқ этилади.

3.4. Панел харидорлар рўйхатини ёки базасини юклаб олиш (экспорт) имконини бермайди. Сотувчига панелни қўлда кўчириш, автоматик дастурлар (скриптлар, парсерлар) ёки бошқа усуллар билан харидорлар базасини яратиш тақиқланади.

3.5. «Email-хабарномалар» қўшимча хизматида хатларни Майдонча юборади; Сотувчи харидорларнинг манзилларини олмайди ва фақат умумлаштирилган статистикани кўради.

3.6. Агар Сотувчи буюртма бўйича қўшимча маълумот олса (масалан, харидор қайтариш учун ҳужжат ёки сурат юборса), бу маълумотларга ҳам ушбу Қоидалар татбиқ этилади.

4. Рухсат этилган фойдаланиш

4.1. Сотувчи харидор маълумотларини фақат шу буюртма доирасида ва фақат қуйидаги мақсадларда ишлатиши мумкин:

• буюртмани тасдиқлаш, йиғиш ва етказиб бериш;
• шу буюртма бўйича харидор билан боғланиш (тасдиқлаш, етказиб бериш вақти, товар йўқлиги, алмаштириш таклифи);
• шу буюртма бўйича қайтариш, алмаштириш, кафолат хизмати ва шикоятни кўриб чиқиш;
• фискал чек бериш;
• қонунчилик талаб қиладиган ҳажмда бухгалтерия ҳисоби ва soliq ҳисоботини юритиш.

4.2. Сотувчи шу буюртмани етказадиган курьер ёки етказиб бериш хизматига фақат етказиб бериш учун зарур маълумотларни (исм, телефон, манзил, изоҳ) бериши мумкин. Сотувчи етказиб бериш хизмати бу маълумотларни махфий сақлаши ва фақат шу етказиб бериш учун ишлатишини таъминлайди.

4.3. Харидор билан боғланиш хушмуомала, қисқа ва фақат буюртма мавзусида бўлиши керак. Харидор буюртма бўйича алоқа усулини (қўнғироқ ёки хабар) танлаган бўлса, Сотувчи уни ҳисобга олади.

4.4. Қоидаларнинг 4.1-бандида кўрсатилмаган ҳар қандай бошқа мақсадда фойдаланиш, агар қонунда бевосита талаб қилинмаган бўлса, тақиқланади.

5. Тақиқланган фойдаланиш

5.1. Сотувчига, унинг ходимлари ва курьерларига қуйидагилар тақиқланади:

• харидор маълумотларини ўз маркетинги ва рекламаси учун ишлатиш;
• харидорларга хабарномалар, акциялар ҳақида хатлар, таклифлар ёзилган SMS, мессенжер хабарлари ёки қўнғироқлар юбориш;
• харидор маълумотларини ўз мижозлар базасига, СРМ тизимига, телефон контактларига ёки жадвалларга маркетинг мақсадида қўшиш;
• маълумотларни сотиш, алмаштириш, бепул бериш ёки учинчи шахсларга бошқача узатиш (шу буюртманинг курьери ёки етказиб бериш хизмати бундан мустасно);
• харидорни платформадан ташқарида харид қилишга ундаш, тўғридан-тўғри буюртма учун ўз телефони, сайти ёки мессенжерини таклиф қилиш;
• маълумотларни эълон қилиш, ижтимоий тармоқларда ёки очиқ гуруҳларда жойлаштириш, шу жумладан шарҳга жавоб ёки «шикоятчи харидор» ҳақида;
• харидорлар ҳақида профил тузиш, уларни тоифаларга ажратиш, харид одатларини таҳлил қилиш;
• буюртма ёпилгандан кейин маълумотлардан фойдаланиш (6-бўлимда кўрсатилган сақлаш ҳоллари бундан мустасно).

5.2. Харидорга соат 22:00 дан 08:00 гача қўнғироқ қилиш ва хабар юбориш тақиқланади, харидор ўзи шу вақтни танлаган ёки етказиб бериш шу вақтга келишилган ҳоллар бундан мустасно.

5.3. Харидор бир марта буюртма бергани реклама олишга розилик ҳисобланмайди. Сотувчи платформа харидорларига реклама юбормоқчи бўлса, фақат «Email-хабарномалар» қўшимча хизматидан фойдаланади, унда хатларни Майдонча фақат розилик берган харидорларга юборади.

5.4. Посилкага дўкон ҳақидаги варақа ёки ташаккурнома солиш мумкин, лекин унда харидорни платформадан ташқарида харид қилишга ундовчи чақириқ, телефон ва ҳаволалар бўлмаслиги керак.

6. Сақлаш ва ўчириш

6.1. Сотувчи харидор маълумотларини фақат зарур муддатда сақлайди: буюртма бажарилгунча, шу буюртма бўйича қайтариш ва кафолат муддати тугагунча, шунингдек қонунчиликда ҳисоб ва soliq ҳужжатлари учун белгиланган муддат давомида.

6.2. Мақсадга эришилгандан кейин Сотувчи панел ташқарисидаги маълумотларни кечиктирмасдан ўчиради ёки йўқ қилади: қоғоз ёрлиқлар, накладной нусхалари, ёзувлар, суратлар, курьерлар учун рўйхатлар, мессенжердаги хабарлар.

6.3. Харидор маълумотларининг нусхаларини шахсий мессенжер гуруҳларида, умумий чатларда, шахсий телефон контактларида ёки очиқ булутли жадвалларда сақлаш тақиқланади. Курьер билан ишчи ёзишма зарур бўлса, унга фақат шу буюртма маълумотлари юборилади ва улар етказиб берилгандан кейин ўчирилади.

6.4. Қонун бўйича сақланиши шарт бўлган ҳисоб ҳужжатларида фақат зарур маълумотлар қолдирилади ва уларга фақат масъул ходимлар кира олади.

6.5. Панелдаги буюртмалар тарихини Майдонча сақлайди. Майдонча ёпилган буюртмаларда харидорнинг алоқа маълумотлари кўринишини чеклаши мумкин.

6.6. Дўкон ёпилганда ёки Сотувчи шартномаси бекор қилинганда Сотувчи панел ташқарисидаги барча харидор маълумотларини (6.1-бандда кўрсатилган қонуний сақлаш ҳоллари бундан мустасно) кечиктирмасдан ўчиради ва Майдонча сўраса, буни ёзма тасдиқлайди.

7. Хавфсизлик

7.1. Ходимларга панелга кириш фақат «Ходимлар» бўлими орқали берилади. Ҳар бир ходимга фақат иши учун зарур бўлимлар ва ҳуқуқлар (кўриш ёки ўзгартириш) берилади; масалан, қадоқловчига — буюртмалар, бухгалтерга — молиявий бўлимларни кўриш.

7.2. Ҳар бир ходим алоҳида, шахсий аккаунт билан ишлайди. Битта логин ва паролдан бир неча кишининг фойдаланиши тақиқланади.

7.3. Парол, SMS кодлар, аутентификатор иловасидаги кодлар ва тиклаш кодларини ҳеч кимга, шу жумладан ўзини Майдонча ходими деб таништирган шахсга бериш тақиқланади. Майдонча ходимлари парол ва кодларни ҳеч қачон сўрамайди.

7.4. Эгаси ва барча ходимлар учун «Шахсий маълумотлар» саҳифасида «Икки босқичли кириш»ни (парол ва телефондаги илова коди) ёқиш тавсия этилади. Майдонча уни мажбурий қилиши мумкин.

7.5. Ходим ишдан кетганда ёки вазифаси ўзгарганда Сотувчи дарҳол унинг киришини ўчиради ёки ҳуқуқларини ўзгартиради. Сотувчи «Ходимлар» бўлимидаги «Ўзгаришлар журнали»ни мунтазам кўриб чиқади.

7.6. Панел ишлатиладиган қурилмалар экран қулфи билан ҳимояланади, операцион тизим ва браузер янгилаб турилади. Бегона ёки умумий компютерларда кириш, паролни умумий браузерда сақлаш тақиқланади; иш тугагач, аккаунтдан чиқилади. Қоғоз ёрлиқлар бегоналар кўрадиган жойда қолдирилмайди.

7.7. Тўлов тизимлари калитлари (Click, Payme) фақат «Тўловларни қабул қилиш» бўлимига киритилади ва махфий сақланади.

7.8. Майдонча томонидан кўриладиган ҳимоя чоралари Сотувчини ўз томонида хавфсизликни таъминлаш мажбуриятидан озод қилмайди.

8. Маълумотлар сизиб чиқиши

8.1. Маълумотлар сизиб чиқиши деганда харидор маълумотларига рухсациз кириш, уларнинг йўқолиши, ошкор бўлиши ёки нотўғри ишлатилиши тушунилади: аккаунт бузилиши, телефон ёки ноутбук ўғирланиши, ходим маълумотларни кўчириб олиши, ёрлиқлар ёки рўйхатлар йўқолиши ва бошқалар.

8.2. Сотувчи сизиб чиқиш ёки унинг шубҳаси аниқланган пайтдан бошлаб 24 соат ичида … манзилига (ва қўшимча равишда «Техник ёрдам» орқали) хабар беради: нима содир бўлди, қачон, қайси буюртмалар ва маълумотлар таъсирланди, қандай чоралар кўрилди.

8.3. Сотувчи дарҳол зарарни чеклаш чораларини кўради: паролларни алмаштиради, шубҳали ходимларнинг киришини ўчиради, икки босқичли киришни ёқади, ўзи танимаган қурилмалардаги сеансларни ёпади.

8.4. Сотувчи текширувда Майдонча билан ҳамкорлик қилади: маълумот ва тушунтиришлар беради, Майдонча кўрсатмаларини бажаради. Харидорлар ва ваколатли органларни хабардор қилиш тартибини Майдонча қонунчиликка мувофиқ белгилайди; Сотувчи қонун бевосита талаб қилган ҳоллардан ташқари бу масалада мустақил оммавий баёнот бермайди.

8.5. Майдонча ўз томонида Сотувчи маълумотларига таъсир қиладиган сизиб чиқишни аниқласа, Сотувчини хабардор қилади ва кўрилган чоралар ҳақида маълумот беради.

9. Ходимлар ва курьерлар

9.1. Сотувчи харидор маълумотларига кира оладиган ходимлар ва курьерларни ушбу Қоидалар билан таништиради ва улардан махфийлик мажбуриятини (меҳнат ёки фуқаролик-ҳуқуқий шартномада ёки алоҳида тилхатда) олади. Бу мажбурият иш тугаганидан кейин ҳам амал қилади.

9.2. Ходимлар ва курьерлар маълумотларни фақат ўз вазифаси учун зарур ҳажмда олади ва ишлатади.

9.3. Сотувчи етказиб бериш хизматини танлашда шахсга доир маълумотлар тўғрисидаги қонунчиликка риоя қиладиган хизматларни танлайди ва уларга фақат зарур маълумотларни беради.

9.4. Ходим ёки курьер Қоидаларни бузган тақдирда Майдонча олдида Сотувчи жавоб беради.

10. Харидорларнинг сўровлари

10.1. Харидор Сотувчига ўз маълумотлари ҳақида сўров билан мурожаат қилса (қандай маълумотлар бор, уларни тузатиш, ўчириш, қайта ишлашни тўхтатиш, розиликни қайтариб олиш), Сотувчи сўровни кечиктирмасдан, лекин бир иш кунидан кечиктирмай … ёки «Техник ёрдам» орқали Майдончага юборади ва харидорга бу ҳақда хабар беради.

10.2. Харидор Сотувчидан унга қўнғироқ қилмаслик ёки хабар юбормасликни сўраса, Сотувчи буни дарҳол бажаради ва буюртма бўйича кейинги алоқани платформа орқали олиб боради.

10.3. Майдонча харидор сўрови бўйича Сотувчидан маълумотларни тузатиш ёки ўчиришни сўраса, Сотувчи буни қонунчиликда белгиланган муддатларда, лекин уч кундан кечиктирмай бажаради ва Майдончага тасдиқлайди.

10.4. Ваколатли давлат органи Сотувчидан харидор маълумотларини сўраса, Сотувчи қонунчиликка мувофиқ ҳаракат қилади ва, агар қонун тақиқламаса, Майдончани хабардор қилади.

11. Майдонча Сотувчининг маълумотларини қандай қайта ишлайди

11.1. Майдонча Сотувчининг қуйидаги маълумотларини қайта ишлайди:

11.2. Маълумотлар қуйидаги мақсадларда қайта ишланади:

• Сотувчини текшириш (верификация) ва дўконни фаоллаштириш;
• Сотувчи шартномасини тузиш ва бажариш, панел хизматларини кўрсатиш;
• тўловларни қабул қилиш, ҳисоб-китоблар ва балансдан пул ечиш;
• бухгалтерия ва soliq ҳисоби, қонунчилик талаб қилган ҳолларда фискал ҳужжатлар;
• электрон тижорат тўғрисидаги қонунчилик талабига кўра харидорларга Сотувчи ҳақида маълумотларни ошкор этиш;
• хавфсизлик, фирибгарликка қарши кураш, шикоят ва низоларни кўриб чиқиш;
• давлат органларининг қонуний сўровларини бажариш ва Қоидаларнинг 12-бўлимида назарда тутилган ҳоллар.

11.3. Қайта ишлашнинг ҳуқуқий асоси — Сотувчи шартномасини бажариш, Майдончага қонунчиликда юкланган мажбуриятлар ва Сотувчининг Қоидаларни қабул қилиш орқали берган розилиги. Сотувчи панелга ўз ходимлари маълумотларини киритишдан олдин уларни хабардор қилади ва зарур розиликни олади.

11.4. Харидорларга маҳсулот ва дўкон саҳифаларида фақат қонун талаб қиладиган маълумотлар кўрсатилади: Сотувчининг номи (юридик шахс номи, ЯТТ нинг Ф.И.Ш. ёки ўзини ўзи банд қилган шахс мақоми) ва алоқа маълумотлари, шунингдек Сотувчи «Дўкон витринаси» бўлимида ўзи киритган маълумотлар. Банк реквизитлари, ЖШШИР ва юкланган ҳужжатларнинг нусхалари харидорларга кўрсатилмайди.

11.5. Маълумотлар Ўзбекистон Республикаси ҳудудида жойлашган серверлардаги маълумотлар базасида сақланади. Уларга фақат вазифаси учун зарур бўлган ваколатли Майдонча ходимлари кира олади. Тўлов тизимларининг махфий калитлари ва икки босқичли кириш (аутентификатор) калитлари шифрланган ҳолда сақланади, тиклаш кодлари ва пароллар очиқ кўринишда сақланмайди.

11.6. Майдонча Сотувчи маълумотларини фақат зарур ҳажмда қуйидагиларга бериши мумкин: банклар ва тўлов тизимларига (пул ечиш ва тўловлар учун), қонун талаб қилган ҳолларда soliq ва бошқа давлат органларига, махфийлик мажбурияти билан боғланган хостинг ва техник пудратчиларга, шунингдек Қоидаларнинг 12-бўлимида кўрсатилган ҳолларда.

11.7. Маълумотлар Сотувчи шартномаси амал қилган даврда сақланади. Шартнома тугаганидан кейин маълумотлар бухгалтерия ҳисоби, soliq ва бошқа қонунчиликда белгиланган муддатларда ҳамда мумкин бўлган низоларни ҳал қилиш учун зарур муддатда сақланади, сўнгра ўчирилади ёки шахссизлантирилади.

11.8. Сотувчи (эгаси, раҳбари, ходимлари) шахсга доир маълумотлар субекти сифатида қуйидаги ҳуқуқларга эга:

• ўз маълумотлари ва уларни қайта ишлаш ҳақида маълумот олиш;
• маълумотларни тузатиш: алоқа маълумотлари «Шахсий маълумотлар» саҳифасида, текширилган реквизитлар эса «Ҳамкор профили» саҳифасида ўзгартириш сўрови орқали ва Майдонча текширувидан кейин ўзгартирилади;
• қайта ишлашга эътироз билдириш ва розиликни қайтариб олиш (бундай ҳолда шартномани бажариш учун зарур маълумотларсиз дўкон ишини давом эттириш имконсиз бўлиши мумкин);
• Майдонча ҳаракатлари устидан шахсга доир маълумотлар соҳасидаги ваколатли давлат органига ёки судга шикоят қилиш.

11.9. Сотувчи ўз маълумотларининг тўғрилиги ва долзарблигини таъминлайди ва улар ўзгарганда кечиктирмасдан янгилайди. Нотўғри маълумотлар оқибатлари учун Сотувчи жавоб беради.

12. Сотувчининг идентификация маълумотларини ошкор этиш

12.1. Агар Сотувчи тўланган буюртмани етказиб бермаса, тавсифга мос келмайдиган товар ёки қалбаки (сохта) товар жўнатса ва Майдонча хабарномасидан кейин 3 кун ичида қоидабузарликни тузатмаса (товарни етказмаса, алмаштирмаса ёки пулни қайтармаса), Майдонча Сотувчининг идентификация маълумотларини тақдим этишга ҳақли.

12.2. Идентификация маълумотлари: юридик шахснинг номи ёки ЯТТ нинг Ф.И.Ш., СТИР ёки ЖШШИР, юридик манзил, алоқа телефони ва электрон почта, дўкон номи, буюртма маълумотлари.

12.3. Маълумотлар таъсирланган харидорга — даъво ёки шикоят бериши учун, ва (ёки) ҳуқуқни муҳофаза қилувчи органларга, истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш органларига, soliq ва бошқа ваколатли давлат органларига берилади.

12.4. Хабарнома панел ва Сотувчининг электрон почтаси орқали юборилади; унда қоидабузарлик, буюртма ва тузатиш муддати кўрсатилади. Муддат хабарнома юборилган кундан кейинги кундан бошлаб ҳисобланади.

12.5. Суд ёки ваколатли давлат органининг қонуний сўрови бўйича Майдонча маълумотларни 3 кунлик муддатни кутмасдан, дарҳол, сўровда кўрсатилган ҳажмда тақдим этади.

12.6. Пароллар, кириш маълумотлари, икки босқичли кириш калитлари ва тўлов тизимлари калитлари ҳеч қачон ошкор этилмайди. Банк реквизитлари харидорга берилмайди ва фақат суд ёки ваколатли органнинг қонуний сўрови бўйича берилади.

12.7. Майдонча фақат мақсад учун зарур ҳажмдаги маълумотларни беради, ошкор этиш фактини қайд этади ва, агар қонун тақиқламаса, Сотувчини хабардор қилади.

12.8. Сотувчи Қоидаларни қабул қилиш орқали ўз маълумотларини ушбу бўлимда кўрсатилган ҳолларда ва тартибда узатишга розилик беради.

13. Жавобгарлик

13.1. Шахсга доир маълумотлар тўғрисидаги қонунчиликни бузиш Ўзбекистон Республикаси Маъмурий жавобгарлик тўғрисидаги кодексининг 46²-моддаси ва Жиноят кодексининг 141²-моддасига мувофиқ жавобгарликка, шунингдек фуқаролик-ҳуқуқий жавобгарликка сабаб бўлиши мумкин.

13.2. Қоидалар бузилганда Майдонча қоидабузарликнинг оғирлигига қараб қуйидаги чораларни қўллаши мумкин: огоҳлантириш; харидорларнинг алоқа маълумотларига ёки панелнинг айрим функсияларига киришни чеклаш; дўконни тўхтатиб қўйиш; дўконни блоклаш ва Сотувчи шартномасини бекор қилиш.

13.3. Сотувчи Қоидаларни бузгани сабабли Майдончага қўлланган жарималар, харидорларга тўланган компенсациялар ва бошқа зарарларни Майдончага тўлиқ қоплайди.

13.4. Майдонча харидорларнинг шикоятларини (масалан, реклама қўнғироқлари ёки хабарлари ҳақида) текширади, Сотувчидан тушунтириш сўраши мумкин. Сотувчи тушунтиришни Майдонча белгилаган муддатда беради.

13.5. Майдонча Сотувчи харидор маълумотларини олгандан кейин Қоидаларни бузган ҳолда қайта ишлаши учун жавоб бермайди.

14. Қоидаларни ўзгартириш ва якуний қоидалар

14.1. Майдонча Қоидаларнинг янги таҳририни панелда эълон қилади ва кучга киришидан камида 30 кун олдин Сотувчини электрон почта орқали хабардор қилади. Қонунчилик талаби билан боғлиқ ўзгартишлар қонунда белгиланган муддатда кучга кириши мумкин.

14.2. Сотувчи янги таҳрирни панелда 14 кун ичида қабул қилади. Бу муддат давомида панелда эслатма кўрсатилади, муддат тугагач панел фақат янги таҳрир қабул қилингандан кейин очилади.

14.3. Сотувчи янги таҳрирга рози бўлмаса, платформадан фойдаланишни тўхтатиши ва дўконни ёпиши мумкин. Бунда 6.6-бандда кўрсатилган мажбуриятлар сақланиб қолади.

14.4. Қоидаларга Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги қўлланилади.

14.5. Низолар музокаралар йўли билан, келишувга эришилмаса — Ўзбекистон Республикаси қонунчилигига мувофиқ судда ҳал қилинади.

14.6. Майдонча реквизитлари ва алоқа маълумотлари: …, СТИР …, манзил: …, электрон почта: …. Шахсга доир маълумотлар, сизиб чиқишлар ва харидорлар сўровлари бўйича мурожаатлар шу манзилга юборилади.