Шарҳлар ва саволлар қоидалари
- Шарҳни фақат товарни шу сайтда сотиб олган харидор ёзади — буюртма етказилгандан кейин.
- Шарҳ ҳаққоний ва товар ҳақида бўлиши керак. Ҳақоратлар, реклама, ҳаволалар, телефон рақамлари ва бошқа шахсларнинг маълумотлари тақиқланади.
- Сотувчилар ижобий шарҳ учун пул, совға ёки чегирма ваъда қила олмайди ва салбий шарҳни ўчиртира олмайди.
- Сотувчи шарҳга очиқ жавоб бериши мумкин. Қоидага зид шарҳлар ва жавоблар модерацияда рад этилади ёки ўчирилади.
- Шарҳ ёзиб, сиз Майдончага уни сайтда ва товарни тарғиб қилишда кўрсатишга рухсат берасиз.
1. Умумий қоидалар
1.1. Ушбу қоидалар pandora.uz сайтида (оператори — …, кейинги ўринларда — «Майдонча») товарлар ва дўконлар ҳақидаги шарҳлар, баҳолар, саволлар ва уларга жавобларни жойлаш тартибини белгилайди ва Харидор шартномасининг ажралмас қисми ҳисобланади.
2. Ким шарҳ ёзади
2.1. Шарҳни ва баҳони фақат товарни Сайтда сотиб олган Харидор буюртма етказилгандан кейин ёзади. Бундай шарҳлар «Тасдиқланган харид» белгиси билан кўрсатилади.
2.2. Товар ҳақида саволни Сайтнинг ҳар қандай рўйхатдан ўтган фойдаланувчиси бериши мумкин. Жавобни Сотувчи ёки товарни сотиб олган харидорлар беради.
2.3. Битта буюртмадаги битта товар учун битта шарҳ ёзилади. Харидор ўз шарҳини ўзгартириши ёки ўчириши мумкин.
3. Шарҳларга талаблар
3.1. Шарҳ Харидорнинг шахсий тажрибасига асосланган, ҳаққоний ва айнан шу товар ёки хизмат ҳақида бўлиши керак.
3.2. Қуйидагилар тақиқланади: ҳақоратлар, сўкиниш, камситиш ва таҳдидлар; реклама, бошқа сайтларга ҳаволалар, телефон рақамлари ва бошқа дўконларга чақириқлар; бошқа шахсларнинг шахсий маълумотлари ва расмлари; товарга алоқаси йўқ матнлар; ёлғон маълумотлар; қонунга зид материаллар.
3.3. Расмлар ва видеолар ҳақиқий товарга тегишли бўлиши ва бошқа шахсларнинг ҳуқуқларини бузмаслиги керак.
4. Сотувчилар учун қоидалар
4.1. Сотувчи ижобий шарҳ ёки юқори баҳо эвазига пул, совға, чегирма ёки бошқа манфаат таклиф қила олмайди, ўз товарларига шарҳ ёза олмайди ёки бошқа шахслар орқали ёздира олмайди, харидорни салбий шарҳни ўчиришга мажбурлай олмайди.
4.2. Сотувчи шарҳга бир марта очиқ жавоб бериши мумкин. Жавоб хушмуомала бўлиши ва Харидорнинг шахсий маълумотларини ошкор қилмаслиги керак.
4.3. Ушбу қоидаларни бузган Сотувчига Чеклаш, блоклаш ва шартномани бекор қилиш тартибига мувофиқ чоралар қўлланилади; сохта шарҳлар ўчирилади ва рейтинг қайта ҳисобланади.
5. Модерация
5.1. Майдонча шарҳлар, саволлар ва жавобларни жойлашдан олдин ёки кейин текширади ва қоидаларга зид бўлганларини рад этади ёки ўчиради. Салбий, лекин қоидаларга мос шарҳ ўчирилмайди.
5.2. Ҳар бир шарҳ ёнида «Шикоят қилиш» тугмаси бор. Шикоят 3 иш куни ичида кўриб чиқилади.
5.3. Шарҳ рад этилганда муаллифга сабаби билан хабар берилади.
6. Шарҳлардан фойдаланиш
6.1. Шарҳ ёзиб, Харидор Майдончага уни (матн, баҳо, расм, видео, исм ёки тахаллус) Сайтда, иловада ва товарни тарғиб қилишда бепул, ноексклюзив тарзда кўрсатишга рухсат беради. Шарҳ муаллиф томонидан ўчирилгач кўрсатиш тўхтатилади.
6.2. Шарҳларда муаллифнинг фақат исми ёки тахаллуси кўрсатилади; телефон ва email кўрсатилмайди.